Vintern har anlänt, och vid den här tiden varje år sitter jag på kanten av min stol av förväntan. Temperaturerna sjunker, löven faller och de årliga trendrapporterna från varje forskningsorgan med självaktning i världen – sjunker också. Det är säsong för förutsägelser!
Av: Mai Amit , chef för produktstrategi på Zaptec
Min förutsägelse är att år 2025 kommer elbilsindustrin som helhet att ta större steg mot att möta förarnas föränderliga krav. Med andra ord kommer elbilsförarnas önskemål, förväntningar och bekymmer att betyda mer än tidigare.
Varför? För när en ny teknik eller innovativ produkt kommer ut på marknaden prioriterar tidiga användare vanligtvis funktionalitet och problemlösning framför estetik eller användarupplevelse. Men i takt med att produkten sprids till den stora massan förändras konsumenternas förväntningar. Vanliga användare kräver inte bara lösningar utan också förfining – produkter som är användarvänliga, funktionsrika och sömlöst integrerade i deras liv. I takt med att användningen av elbilar accelererar och denna större publik hamnar i fokus, är "tillräckligt bra" helt enkelt inte längre tillräckligt bra.
Jag hoppas att Zaptec och andra i elbilsekosystemet tillsammans kommer att introducera meningsfulla förbättringar som tar itu med vad jag tror är de tre grundläggande orosmomenten som fortfarande besvärar elbilsförare – räckviddsångest, betalningsångest och integrationsångest – tillsammans med den ständigt kvardröjande gröna skulden.
Även om batterikapaciteten och fordonseffektiviteten har förbättrats kvarstår fortfarande räckviddsångesten – rädslan för att ett fordon inte kommer att ha tillräckligt med laddning för att nå sin destination, eller till och med nästa tillgängliga laddningsstation. Kommer det att finnas en laddare tillgänglig? Fungerar den? Hur långt är det till nästa om det inte fungerar? Hur länge måste jag vänta på att få tillräcklig räckvidd för att fortsätta?
Denna oro förstärks i områden där den offentliga laddningsinfrastrukturen är gles eller opålitlig, men besvärar även ägare av hemmaladdare. Strömavbrott, felaktigt inställda laddningsscheman eller att helt enkelt glömma att koppla in kan alla bidra till osäkerheten. Även de som laddar sitt fordon hemma är aldrig riktigt säkra på att de kommer att vakna upp imorgon till ett fulladdat fordon som tar dem dit de behöver åka.
För många elbilsförare är betalningsupplevelsen onödigt komplicerad, både hemma och längs vägen. Det är som om varje laddstation har olika prismodeller och betalningsmetoder, vilket gör vad som borde vara en enkel uppgift till en förvirrande och frustrerande utmaning. Kommer jag att behöva en ny app den här gången? Varför finns det tre prisscheman för den här laddaren? Har jag rätt RFID-kort? Varför kan jag inte bara betala med Apple Pay?
Hemma tar sig betalningsångesten en annan form. Det handlar inte om att dra ett kort utan om att förstå hur laddningen påverkar hushållens elräkningar. Är min taxa optimerad för elbilsladdning? Är jag berättigad till en skatteåterbäring? Betalar jag mer än jag behöver? Hur spårar jag laddningskostnader separat från resten av min energianvändning? Och i allt högre grad - maximerar jag värdet av min solenergi för att ladda min bil så billigt som möjligt?
Det har redan uttryckts mer koncist än jag någonsin skulle kunna formulera det: Det är SYSTEMET, dumbom! Integrationsångest uppstår från system som inte hänger ihop, och i skärningspunkten mellan el, mobilitet och energihantering finns det mycket som behöver kopplas samman! Att omfamna branschstandarder för sömlös integration mellan elbilar, laddare, backend-system och elnät är avgörande för att leverera den friktionsfria upplevelse som förare förväntar sig.
Varför kommunicerar inte min bil med den här laddaren? Varför kan jag inte förboka en laddplats? Ska mitt laddningsschema ställas in av min smarta hem-app eller av min energileverantör? Intressant nog är integrationsångesten särskilt påtaglig när det gäller att planera för framtiden; Kommer min installation fortfarande att fungera med en ny elbil? Vad händer om jag byter elleverantör? Kommer den här programuppdateringen att störa de anslutningar som jag har arbetat så hårt för att konfigurera?
Elbilskörning handlar inte bara om kostnadsbesparingar och praktiska detaljer. Våra kunder strävar ofta efter att anpassa sina laddningsvanor till sina miljövärderingar.
Precis som vi tänker på hållbarhet på andra områden i våra liv – som återvinning eller medveten konsumtion – frågar sig elbilsförare i allt högre grad: Laddar jag verkligen på ett så miljövänligt sätt som möjligt? Kommer min el från förnybara källor? Kan jag göra mer för att minimera mitt koldioxidavtryck? Vad är vinsten av att gå över till elbil?
Om du känner dig nedstämd, ta det lugnt. De tre ångestmolnen och den kvarvarande skuldkänslan är inte här för att stanna – de kommer att försvinna! Elbilsanvändningen har blivit alldeles för utbredd för att sådana hinder ska kunna bestå, och trycket från förare att lösa dessa problem kan inte ignoreras.
I en anda av förutsägelser (och julglädje) är jag villig att slå vad om att vi inte är alltför långt ifrån ett "kommer du ihåg dagarna"-ögonblick.
Kommer du ihåg de dagar då elbilsladdning fyllde oss med oro?
Trevlig Helg
Mai